Términos y Condiciones

1. Información General

Los presentes términos y condiciones (en adelante, "Términos") regulan el uso de los servicios ofrecidos por Infinite Resolution (en adelante, "la Empresa", "nosotros", "nuestro"), una empresa especializada en experiencias turísticas premium con domicilio en:

2. Aceptación de los Términos

Al contratar cualquier servicio con Infinite Resolution, el cliente (en adelante, "Cliente", "usted") acepta automáticamente estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le recomendamos que no contrate nuestros servicios.

3. Servicios Ofrecidos

Infinite Resolution ofrece los siguientes servicios:

• Experiencias turísticas personalizadas en España
• Tours gastronómicos y culturales
• Alquiler de yates y embarcaciones de recreo
• Organización de eventos corporativos y privados
• Servicios de concierge y asistencia turística
• Reservas de alojamiento y transporte

4. Reservas y Confirmaciones

4.1 Proceso de Reserva

Las reservas se realizan mediante:

• Contacto telefónico: +34 710 516 716
• Correo electrónico: [email protected]
• Formulario web en nuestro sitio oficial

4.2 Confirmación

Toda reserva debe ser confirmada por escrito por parte de Infinite Resolution. La confirmación incluirá:

• Detalles completos de la experiencia
• Fechas y horarios
• Precio total y condiciones de pago
• Política de cancelación aplicable

5. Precios y Pagos

5.1 Precios

Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen IVA cuando sea aplicable. Los precios pueden variar según:

• Temporada y disponibilidad
• Número de participantes
• Servicios adicionales solicitados
• Personalizaciones específicas

5.2 Condiciones de Pago

Salvo acuerdo contrario:

• Señal: 50% del importe total en el momento de la confirmación
• Saldo: 50% restante 7 días antes de la fecha de la experiencia
• Métodos de pago: Transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito

6. Cancelaciones y Modificaciones

6.1 Cancelaciones por el Cliente

• Más de 30 días: Reembolso del 100% menos gastos administrativos (50€)
• 15-30 días: Reembolso del 75%
• 7-14 días: Reembolso del 50%
• Menos de 7 días: No reembolsable

6.2 Modificaciones

Las modificaciones están sujetas a disponibilidad y pueden conllevar costes adicionales. Deben solicitarse por escrito con al menos 7 días de antelación.

7. Responsabilidades

7.1 Responsabilidad de Infinite Resolution

Nuestra responsabilidad se limita a:

• Proporcionar los servicios contratados según lo acordado
• Mantener los estándares de calidad prometidos
• Asistir al cliente durante la experiencia

7.2 Limitaciones

Infinite Resolution no será responsable de:

• Circunstancias de fuerza mayor (condiciones meteorológicas extremas, huelgas, etc.)
• Cambios en horarios o cancelaciones por parte de terceros proveedores
• Pérdida de objetos personales durante las actividades
• Lesiones derivadas de actividades de riesgo asumido

8. Seguros

Infinite Resolution cuenta con:

• Seguro de responsabilidad civil profesional
• Seguro de responsabilidad civil general
• Cobertura específica para actividades náuticas (cuando aplique)

Se recomienda encarecidamente a los clientes contratar un seguro de viaje personal que cubra cancelaciones, asistencia médica y repatriación.

9. Uso de Cookies y Servicios de Terceros

Este sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Al usar nuestro sitio web, acepta el uso de cookies según nuestra Política de Cookies.

Utilizamos servicios de terceros como Google Analytics para mejorar nuestros servicios, siempre cumpliendo con la normativa de protección de datos aplicable.

10. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD).

11. Reclamaciones

Cualquier reclamación debe presentarse:

• Durante la experiencia: Inmediatamente a nuestro coordinador
• Posterior: Por escrito en un plazo máximo de 7 días
• Contacto: [email protected]

12. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten expresamente a los juzgados y tribunales de Barcelona, España.

13. Modificación de los Términos

Infinite Resolution se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos a partir de su publicación en esta página web.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos y condiciones:

• Teléfono: +34 710 516 716
• Email: [email protected]
• Dirección: Marina Vela Barcelona, Passeig Joan de Borbó 103, Bloque A, Despacho 4, 08039 Barcelona